Des Questions?
Comment nous contacter rapidement?
Vous pouvez nous contacter viacontact@coussinme.com. Nous serons ravis de vous assister.
Combien de temps faut-il pour recevoir mes commandes?
Nous nous engageons à vous livrer votre commande aussi rapidement que possible ! La plupart des commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés, et les délais de livraison varient généralement entre 7 et 14 jours ouvrés, selon votre localisation. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive en temps voulu.
D'où proviennent vos produits?
Chez coussinme.com, nous sélectionnons notre collection auprès des meilleures sources pour vous apporter des articles de haute qualité, uniques et en lien avec le meilleur coussin. Nous collaborons avec des artistes qualifiés et des fournisseurs réputés qui partagent notre passion pour la qualité et la durabilité. Cela nous permet de proposer une large gamme de coussin magnifiquement travaillés à la main qui célèbrent la beauté.
Comment dois-je entretenir mes articles?
Pour maintenir vos articles en parfait état, nous vous recommandons de le laver de temps en temps, environ une fois par mois, afin qu'il reste propre, frais et toujours agréable. Évitez le contact direct avec des produits chimiques. Pour des instructions d'entretien plus détaillées, veuillez visiter notre Guide d'Entretien des Articles sur notre site web.
Puis-je modifier / annuler ma commande?
Nous comprenons que parfois des modifications doivent être apportées. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Cependant, une fois qu'une commande a été traitée et expédiée, nous ne sommes pas en mesure d'apporter des modifications ou des annulations.
Proposez-vous la livraison internationale?
Non. Pour l'instant, nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Quelle est votre politique de retour?
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange. Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Pour plus de détails sur la manière d'initier un retour, veuillez visiter notre page Retours & Échanges.